سانترال چیست و چه کاربردی دارد؟

سیستم سانترال یا تلفن مرکزی، یک سیستم ارتباطی تلفنی است که امکان برقراری ارتباط بین چندین خط تلفن داخلی و خارجی را فراهم می‌کند. این سیستم در سازمان‌ها، شرکت‌ها و منازل بزرگ کاربرد دارد و مدیریت تماس‌های تلفنی را تسهیل می‌کند. با استفاده از سانترال، می‌توانید تماس‌ها را به صورت مؤثرتر مدیریت کرده و از امکاناتی مانند انتظار تماس، انتقال تماس و ضبط مکالمه بهره‌مند شوید. در واقع، سانترال قلب تپنده سیستم ارتباطی هر سازمان محسوب می‌شود.

مزایای استفاده از دستگاه سانترال در کسب‌وکارها​

استفاده از سانترال در کسب و کارها مزایای متعددی دارد. بهبود بهره‌وری کارکنان از طریق مدیریت بهتر تماس‌ها، کاهش هزینه‌های تلفن با استفاده از قابلیت‌هایی مانند انتظار تماس و انتقال تماس، و افزایش رضایت مشتریان با ارائه خدمات بهتر از جمله این مزایا هستند. علاوه بر این، سانترال امکاناتی مانند ضبط مکالمات و گزارش گیری از تماس ها را نیز ارائه می‌دهد که می‌تواند برای بهبود عملکرد کسب و کار بسیار مفید باشد. در کل، سانترال ابزاری کارآمد برای افزایش کارایی و راندمان در هر کسب و کاری است.

انواع دستگاه‌های سانترال

پاناسونیک آی آر با ارائه راهکارهای نوین ارتباطی، در این مقاله به بررسی انواع دستگاه‌های سانترال با ظرفیت‌های کم، متوسط و پرظرفیت می‌پردازد. درک تفاوت‌های این سیستم‌ها برای انتخاب سیستم مناسب با نیازهای کسب و کار شما ضروری است. ما به شما کمک می‌کنیم تا با توجه به تعداد خطوط تلفن، امکانات مورد نیاز و بودجه خود، بهترین سیستم سانترال را انتخاب کنید. این راهنما به شما در درک بهتر انواع مختلف سانترال و ویژگی‌های آنها کمک خواهد کرد.

انواع مختلفی از دستگاه‌های سانترال با قابلیت‌ها و امکانات متنوع وجود دارد. سانترال‌های آنالوگ، سانترال‌های دیجیتال، و سانترال‌های VoIP از جمله رایج‌ترین انواع سانترال هستند. انتخاب نوع سانترال مناسب به عوامل مختلفی مانند اندازه سازمان، بودجه و نیازهای ارتباطی بستگی دارد. هر کدام از این انواع، ویژگی‌ها و مزایای خاص خود را دارند که باید با توجه به نیازهای کسب‌وکار انتخاب شوند.

سانترال آنالوگ

سانترال‌های آنالوگ از خطوط تلفن سنتی استفاده می‌کنند و ظرفیت محدودتری دارند.

سانترال دیجیتال

سانترال‌های دیجیتال از فناوری دیجیتال استفاده می‌کنند و ظرفیت بسیار بالاتری دارند و قابلیت‌های پیشرفته‌تری مانند VoIP را ارائه می‌دهند. سانترال‌های دیجیتال به دلیل قابلیت‌ها و انعطاف‌پذیری بیشتر، در سازمان‌های بزرگ‌تر معمولاً ترجیح داده می‌شوند.

سانترال تحت شبکه (ویپ)

سیستم VoIP (Voice over Internet Protocol) نوعی از سانترال است که از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کند. استفاده از VoIP در کسب و کارها مزایای زیادی دارد، از جمله کاهش هزینه‌های تلفن، افزایش قابلیت‌های ارتباطی مانند کنفرانس ویدیویی و قابلیت دسترسی از راه دور. همچنین، سیستم VoIP انعطاف‌پذیری بالایی دارد و می‌توان آن را به راحتی با رشد کسب و کار گسترش داد. با این وجود، نیاز به اینترنت پرسرعت پایدار برای عملکرد مناسب VoIP ضروری است.

سانترال کم‌ظرفیت

سیستم‌های سانترال کم ظرفیت معمولاً برای مشاغل کوچک با تعداد خطوط تلفن محدود مناسب هستند. این سیستم‌ها معمولاً از قابلیت‌های اساسی مانند انتقال تماس، انتظار تماس و کنفرانس تلفنی پشتیبانی می‌کنند. قیمت مناسب و نصب آسان از مزایای این سیستم‌ها است. این نوع سانترال‌ها برای مصارف خانگی و کسب و کارهای کوچک با تعداد کارمند کم، گزینه‌ای ایده‌آل هستند.

سانترال متوسط

سانترال‌های متوسط برای مشاغل متوسط با تعداد خطوط تلفن بیشتر و نیاز به امکانات پیشرفته‌تر مناسب هستند. این سیستم‌ها معمولاً شامل ویژگی‌هایی مانند سیستم پاسخگویی صوتی (IVR)، صف انتظار تماس، گزارش گیری دقیق، و قابلیت‌های یکپارچه سازی با سیستم‌های دیگر هستند. این سانترال‌ها قابلیت ارتقا و گسترش برای پاسخگویی به نیازهای آتی کسب و کار شما را نیز دارند.

سانترال پرظرفیت

سیستم‌های سانترال پرظرفیت برای مشاغل بزرگ با تعداد خطوط تلفن بالا و نیاز به امکانات پیشرفته و پیچیده طراحی شده‌اند. این سیستم‌ها معمولاً شامل ویژگی‌هایی مانند سیستم مدیریت تماس پیشرفته، یکپارچه سازی با CRM، مدیریت صف انتظار تماس پیشرفته، و قابلیت‌های گزارش گیری و مانیتورینگ دقیق هستند. این سیستم‌ها اغلب مقیاس پذیر و قابل توسعه هستند تا بتوانند با رشد کسب و کار شما همراه شوند.

مقایسه انواع سانترال

مقایسه برندهای مطرح سانترال

سیستم‌های تلفن سانترال نقش بسیار مهمی در ارتباطات کسب‌وکارهای امروزی ایفا می‌کنند. انتخاب سیستم مناسب، با توجه به نیازها و بودجه‌ی شرکت، امری حیاتی است. در این مقاله، به مقایسه‌ی سه برند مطرح سانترال، یعنی پاناسونیک، یستار و گرنداستریم، می‌پردازیم تا انتخابی آگاهانه‌تر داشته باشید. انتخاب درست می‌تواند بهره‌وری را افزایش داده و هزینه‌های ارتباطات را بهینه‌سازی کند.

سانترال پاناسونیک

پاناسونیک، با سابقه‌ی طولانی در تولید تجهیزات ارتباطی، یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای سانترال در جهان است. سانترال‌های پاناسونیک به دلیل کیفیت ساخت بالا، قابلیت اطمینان و پشتیبانی قوی، در بین بسیاری از سازمان‌ها محبوبیت زیادی دارند. این سیستم‌ها از طیف وسیعی از قابلیت‌ها، از جمله سیستم‌های تلفنی پیشرفته، مدیریت تماس، و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی با دیگر سیستم‌ها، پشتیبانی می‌کنند. تنوع مدل‌ها و قابلیت‌های سفارشی‌سازی، این سیستم را برای کسب و کارهای مختلف مناسب می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی سانترال پاناسونیک:

• کیفیت ساخت بالا و قابلیت اطمینان
• پشتیبانی قوی و گسترده‌ی فنی
• قابلیت‌های پیشرفته‌ی مدیریت تماس
• گستره‌ی وسیعی از مدل‌ها برای نیازهای مختلف
• امکان یکپارچه‌سازی با دیگر سیستم‌ها

سانترال یستار

شرکت یستار، به عنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح تجهیزات مخابراتی در ایران، سانترال‌هایی با کیفیت و قیمت مناسب ارائه می‌دهد. این سانترال‌ها با ویژگی‌های کاربردی و رابط کاربری آسان، برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، گزینه‌ی مناسبی هستند. سیستم‌های یستار به دلیل قیمت رقابتی و پشتیبانی مناسب در بازار ایران، طرفداران بسیاری دارند. با این حال، ممکن است در مقایسه با برندهای بین‌المللی، از نظر ویژگی‌های پیشرفته‌تر، کمی محدودتر باشند.

ویژگی‌های کلیدی سانترال یستار:

• قیمت مناسب و رقابتی
• پشتیبانی فنی مناسب در بازار ایران
• رابط کاربری ساده و آسان
• مناسب برای کسب و کارهای کوچک و متوسط
• امکانات کاربردی و ضروری

سانترال گرنداستریم​

گرنداستریم، شرکتی پیشرو در زمینه‌ی تولید سانترال‌های IP است که با ارائه سیستم‌های قابل اعتماد و مقرون به صرفه، جایگاه خود را در بازار جهانی تثبیت کرده است. سانترال‌های گرنداستریم معمولا از قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند یکپارچه‌سازی با سیستم‌های VoIP، قابلیت‌های مدیریت تماس پیشرفته و گزینه‌های گسترده‌ی سفارشی‌سازی برخوردار هستند. این برند با ارائه راهکارهای مقیاس‌پذیر، برای کسب و کارهای مختلف، از کوچک تا بزرگ، مناسب است.

ویژگی‌های کلیدی سانترال گرنداستریم:

• قابلیت‌های پیشرفته‌ی VoIP
• مدیریت تماس پیشرفته
• امکانات گسترده‌ی سفارشی‌سازی
• مقیاس‌پذیری بالا
• راهکارهای مقرون به صرفه

راهنمای انتخاب و خرید سانترال مناسب

سیستم‌های سانترال نقش حیاتی در ارتباطات کسب‌وکارها ایفا می‌کنند. انتخاب سانترال مناسب، نیازمند توجه به فاکتورهای متعددی از جمله تعداد خطوط مورد نیاز، امکانات، بودجه و نوع کسب‌وکار است. این راهنما به شما در درک بهتر این فاکتورها و انتخاب بهترین سانترال برای نیازهایتان کمک می‌کند. از انتخاب بین سانترال‌های جدید یا دست دوم گرفته تا بررسی مزایا و معایب هر کدام، اطلاعات جامعی در اختیار شما قرار می‌دهیم تا بتوانید با آگاهی کامل، تصمیم‌گیری کنید. با ما همراه باشید تا با هم دنیای سانترال‌ها را بهتر بشناسیم.

انواع سانترال و ویژگی‌های آن‌ها

پیش از انتخاب سانترال، آشنایی با انواع مختلف آن ضروری است. سانترال‌ها به طور کلی به دو دسته آنالوگ و دیجیتال تقسیم می‌شوند. سانترال‌های آنالوگ، از تکنولوژی قدیمی‌تری بهره می‌برند و معمولاً برای کسب‌وکارهای کوچک با تعداد خطوط محدود مناسب هستند. این سیستم‌ها معمولاً قیمت پایین‌تری دارند اما قابلیت‌های محدودتری نسبت به سانترال‌های دیجیتال ارائه می‌دهند. در مقابل، سانترال‌های دیجیتال، از تکنولوژی پیشرفته‌تری استفاده می‌کنند و امکانات بسیار بیشتری از جمله قابلیت‌های VoIP، یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر و مقیاس‌پذیری بالاتر را ارائه می‌دهند. انتخاب بین این دو نوع، به نیازهای خاص کسب‌وکار شما بستگی دارد. برای مثال، اگر یک شرکت بزرگ هستید با حجم تماس بالا، سانترال دیجیتال با امکانات پیشرفته مناسب‌تر خواهد بود.

سانترال‌های تحت شبکه (IP PBX):

یکی از انواع سانترال‌های دیجیتال، سانترال‌های تحت شبکه یا IP PBX هستند. این سیستم‌ها از پروتکل اینترنت برای برقراری ارتباط استفاده می‌کنند و انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالایی دارند. شما می‌توانید با استفاده از این نوع سانترال، از هر نقطه جهان و از طریق اینترنت به سیستم تلفن خود دسترسی داشته باشید. همچنین، این سانترال‌ها قابلیت یکپارچه‌سازی با دیگر سیستم‌های ارتباطی مانند CRM و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان را دارا هستند. این نوع از سانترال به دلیل مزایای فوق العاده و انعطاف پذیری بالا، در سال‌های اخیر محبوبیت بسیار زیادی پیدا کرده است.

سانترال‌های هیبریدی:

نوع دیگری از سانترال‌ها، سانترال‌های هیبریدی هستند که ترکیبی از تکنولوژی آنالوگ و دیجیتال را ارائه می‌دهند. این نوع سانترال‌ها به شما این امکان را می‌دهند که از خطوط آنالوگ و دیجیتال به صورت همزمان استفاده کنید. این نوع سانترال‌ها می‌توانند برای کسب‌وکارهایی که در حال گذار از سیستم آنالوگ به دیجیتال هستند، یک راه حل مناسب باشند.

راهنمای انتخاب سانترال مناسب

انتخاب سانترال مناسب، نیازمند در نظر گرفتن چندین عامل کلیدی است. این عوامل عبارتند از:

• تعداد خطوط: به تعداد خطوط تلفن مورد نیاز خود توجه کنید. این عدد بر اساس حجم تماس‌ها و تعداد کاربران در سازمان شما تعیین می‌شود.
• امکانات: امکاناتی مانند ضبط مکالمات، صف انتظار، صندوق صوتی، کنفرانس تلفنی و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر را در نظر بگیرید.
• بودجه: قیمت سانترال‌ها بسیار متفاوت است. بودجه خود را تعیین کنید و بر اساس آن، گزینه‌های مختلف را بررسی نمایید.
• نوع کسب‌وکار: نوع کسب‌وکار شما (کوچک، متوسط یا بزرگ) در انتخاب نوع سانترال تاثیر بسزایی دارد. یک کسب و کار کوچک ممکن است به یک سانترال آنالوگ ساده نیاز داشته باشد در حالی که یک شرکت بزرگ ممکن است به یک سانترال دیجیتال پیشرفته نیاز داشته باشد.
• مقیاس پذیری: در نظر بگیرید که آیا کسب‌وکار شما در آینده رشد خواهد کرد یا خیر؟ در این صورت باید سانترالی را انتخاب کنید که قابلیت اضافه کردن خطوط و امکانات جدید را داشته باشد.
• پشتیبانی و خدمات پس از فروش: شرکت ارائه دهنده سانترال باید خدمات پشتیبانی و نگهداری مناسبی را ارائه دهد.

قیمت دستگاه‌های سانترال در بازار

قیمت سانترال‌ها به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله نوع سانترال (آنالوگ یا دیجیتال)، تعداد خطوط، برند، و امکانات جانبی. در زیر، جدولی از میانگین قیمت‌های دستگاه‌های سانترال در بازار (سال 1404) ارائه شده است. توجه داشته باشید که این قیمت‌ها تقریبی هستند و ممکن است بسته به فروشنده و شرایط بازار متفاوت باشند:

خرید سانترال نو یا کارکرده؟

این سوال بسیار مهمی است که باید قبل از خرید پاسخ داده شود. سانترال‌های نو، دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند و به طور کلی از عملکرد بهتری برخوردارند. اما قیمت آن‌ها بالاتر است. سانترال‌های دست دوم، قیمت پایین‌تری دارند اما ریسک خرابی و عدم وجود گارانتی را به همراه دارند. قبل از خرید سانترال دست دوم، به طور کامل آن را بررسی کنید و از سلامت فنی آن اطمینان حاصل کنید.

مزایا و معایب خرید دستگاه‌های سانترال نو

مزایا:

• گارانتی و خدمات پس از فروش
• عملکرد بهتر و پایداری بیشتر
• امکانات و قابلیت‌های به روز
• پشتیبانی فنی قوی

معایب:

• قیمت بالاتر

مقایسه مدل‌های پرفروش سانترال

سیستم‌های تلفن سانترال نقش بسیار مهمی در ارتباطات سازمان‌ها و شرکت‌ها دارند. انتخاب یک سیستم سانترال مناسب، نیازمند بررسی دقیق ویژگی‌ها، قابلیت‌ها و مقایسه مدل‌های مختلف است. در این مقاله، به مقایسه سه مدل پرطرفدار از سانترال‌های پاناسونیک، یعنی KX-TES824، KX-NS500 و KX-TDA100 خواهیم پرداخت تا بتوانید با توجه به نیازهای خود بهترین گزینه را انتخاب کنید. این مقایسه به شما کمک می‌کند تا با توجه به بودجه، تعداد خطوط مورد نیاز و قابلیت‌های مورد انتظار، بهترین تصمیم را بگیرید.

سانترال پاناسونیک KX-TES824

KX-TES824 یک سیستم سانترال کوچک و مقرون به صرفه است که برای کسب و کارهای کوچک و متوسط مناسب است. این مدل با طراحی ساده و رابط کاربری آسان، استفاده از آن را برای کاربران با هر سطح از دانش فنی آسان می‌کند. برخی از مشخصات فنی این سیستم عبارتند از:

• ظرفیت: تا 24 داخلی و 4 خط شهری (قابل افزایش با استفاده از ماژول‌های اضافی).
• قابلیت‌ها: قابلیت‌های پایه سانترال، شامل انتظار مکالمه، کنفرانس تلفنی، انتقال تماس، پارک تماس و…
• پشتیبانی: پشتیبانی از تلفن‌های آنالوگ و دیجیتال.

سانترال پاناسونیک KX-NS500

KX-NS500 یک سیستم سانترال پیشرفته‌تر با قابلیت‌های بیشتر نسبت به KX-TES824 است. این سیستم مناسب کسب و کارهای متوسط و بزرگ با نیاز به ارتباطات پیشرفته‌تر است. این سیستم به دلیل قابلیت‌های گسترده خود، برای سازمان‌هایی با نیازهای پیچیده ارتباطی ایده‌آل است. مشخصات فنی کلیدی این مدل عبارتند از:

• ظرفیت: قابلیت پشتیبانی از تعداد قابل توجهی داخلی و خطوط شهری (ظرفیت قابل ارتقا).
• قابلیت‌ها: علاوه بر قابلیت‌های پایه، شامل قابلیت‌های پیشرفته مانند صندوق صوتی، سیستم پاسخگویی تلفنی خودکار (IVR)، یکپارچه‌سازی با سیستم‌های CRM، و قابلیت‌های ارتباطی پیشرفته.
• پشتیبانی: پشتیبانی از انواع تلفن‌های IP و آنالوگ، و قابلیت یکپارچه‌سازی با سیستم‌های VoIP.

سانترال پاناسونیک KX-TDA100

KX-TDA100 یک سیستم سانترال مقیاس‌پذیر و قدرتمند است که برای سازمان‌های بزرگ با نیازهای ارتباطی پیچیده طراحی شده است. این سیستم قابلیت‌های پیشرفته‌ای را ارائه می‌دهد و می‌تواند به راحتی با رشد کسب و کار شما گسترش یابد. برخی از مشخصات فنی این سیستم شامل:

• ظرفیت: ظرفیت بسیار بالا برای تعداد داخلی و خطوط شهری (بسیار مقیاس‌پذیر).
• قابلیت‌ها: پشتیبانی از قابلیت‌های بسیار پیشرفته مانند سیستم‌های ارتباطی یکپارچه (Unified Communications)، قابلیت‌های مدیریت تماس پیشرفته، و یکپارچگی با نرم افزارهای مختلف.
• پشتیبانی: پشتیبانی از انواع گسترده‌ای از تلفن‌ها، از جمله تلفن‌های IP، تلفن‌های آنالوگ و تلفن‌های نرم‌افزاری.

• جدول مقایسه مدل‌های سانترال پاناسونیک

نکات مهم در زمان خرید دستگاه‌های دست دوم​

خرید سانترال دست دوم می‌تواند به صرفه باشد، اما نیاز به دقت و بررسی‌های کامل دارد. قبل از خرید، حتما از تاریخ ساخت، وضعیت فیزیکی و کارکرد دستگاه اطمینان حاصل کنید. بررسی تمام پورت‌ها، خطوط و قابلیت‌های آن ضروری است. از فروشنده درخواست گارانتی یا ضمانت کنید تا در صورت وجود هرگونه مشکل، مسئولیت آن‌ها مشخص باشد. مشاوره با متخصصان عصر ارتباطات می‌تواند به شما در تشخیص عیوب پنهان و انتخاب دستگاهی با عملکرد مناسب کمک کند.

نکات مهم در نصب و راه‌اندازی سانترال

نصب و راه‌اندازی نادرست سانترال می‌تواند به ایجاد مشکلات جدی در ارتباطات منجر شود. برای جلوگیری از مشکلات، بهتر است نصب و راه‌اندازی را به متخصصان واگذار کنید. عصر ارتباطات با تیمی از متخصصان مجرب، خدمات نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی پس از فروش را به صورت حرفه‌ای ارائه می‌دهد. ما ضمن نصب و راه‌اندازی صحیح سانترال، به شما آموزش‌های لازم را برای استفاده بهینه از آن ارائه می‌دهیم. این خدمات باعث افزایش طول عمر دستگاه و کاهش احتمال خرابی آن می‌شود.

چرا خرید سانترال از فروشگاه‌های معتبر اهمیت دارد؟

خرید سانترال از فروشگاه‌های معتبر، ضمن اطمینان از اصل بودن کالا، به شما گارانتی و خدمات پس از فروش مناسبی ارائه می‌دهد. پاناسونیک آی آر به عنوان یکی از فروشگاه‌های معتبر در زمینه ارائه راهکارهای ارتباطی، به شما گارانتی کالا و پشتیبانی پس از فروش را ارائه می‌دهد. ما تیم پشتیبانی 24 ساعته داریم تا در صورت وجود هرگونه مشکل در استفاده از سانترال، در کوتاهترین زمان ممکن به شما کمک کنیم. همچنین، قبل از خرید، ما به طور کامل شما را در مورد ویژگی‌های سانترال مورد نظر راهنمایی کرده و به شما کمک می‌کنیم تا بهترین انتخاب را با توجه به نیازهای خاص کسب و کار خود داشته باشید. خرید از ما به شما اطمینان خاطر کامل می‌دهد.

مشاوره تخصصی خرید سانترال در فروشگاه پاناسونیک آی آر

پاناسونیک آی آر با سال‌ها تجربه در ارائه راهکارهای ارتباطی پیشرفته، به شما کمک می‌کند تا با توجه به نیازهای خاص کسب و کارتان، بهترین سانترال را انتخاب کنید. مشاوران متخصص ما، با درک کامل از نیازهای شما، به شما در انتخاب بین انواع سانترال‌های دیجیتال، آنالوگ و یا آی پی راهنمایی می‌کنند. ما به شما در انتخاب ویژگی‌های کلیدی مانند تعداد خطوط، ظرفیت تلفن، قابلیت‌های پیشرفته مانند ضبط مکالمه، سیستم پاسخگویی تلفنی هوشمند (IVR)، و قابلیت‌های یکپارچه سازی با نرم افزارهای CRM کمک می‌کنیم.

ما تنوع گسترده‌ای از سانترال‌های برندهای معتبر جهانی را ارائه می‌دهیم و به شما در مقایسه ویژگی‌ها و قیمت‌ها کمک می‌کنیم تا بهترین گزینه را با قیمت مناسب انتخاب کنید. هدف ما ارائه راهکاری کاملا شخصی سازی شده است که به شما در بهبود ارتباطات و افزایش بازده کسب و کارتان کمک کند. علاوه بر مشاوره در خرید، پاناسونیک آی آر خدمات نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی پس از فروش را نیز ارائه می‌دهد.

پرسش‌های متداول در مورد خرید سانترال

در این مقاله، به برخی از پرتکرارترین پرسش‌ها در مورد خرید سانترال پاسخ می‌دهیم تا به شما در انتخاب و خرید بهترین سیستم سانترال کمک کنیم. انتخاب سانترال مناسب برای کسب و کارتان می‌تواند چالش برانگیز باشد، اما با اطلاعات کافی، می‌توانید بهترین تصمیم را بگیرید. در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین نکات می‌پردازیم.

چه تفاوتی بین سانترال آنالوگ و دیجیتال وجود دارد؟

سانترال‌های آنالوگ از تکنولوژی قدیمی‌تری استفاده می‌کنند و معمولا از خطوط تلفن ثابت و تجهیزات آنالوگ بهره می‌برند. این سیستم‌ها به دلیل هزینه پایین‌تر، برای کسب و کارهای کوچک با تعداد خطوط محدود مناسب‌تر هستند. اما سانترال‌های دیجیتال از تکنولوژی پیشرفته‌تری برخوردارند و از قابلیت‌های بیشتری نظیر اتصال به سیستم‌های VoIP، مدیریت تماس‌های پیشرفته و قابلیت‌های یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای دیگر برخوردار هستند. انتخاب بین این دو به نیازها و بودجه شما بستگی دارد.

آیا می‌توان سانترال را به سیستم ویپ متصل کرد؟

بله، بسیاری از سانترال‌های دیجیتال قابلیت اتصال به سیستم‌های VoIP را دارند. این اتصال به شما امکان می‌دهد تا از مزایای هر دو سیستم به طور همزمان بهره‌مند شوید. به عنوان مثال، شما می‌توانید از خطوط تلفن ثابت موجود خود استفاده کنید و در عین حال از قابلیت‌های پیشرفته VoIP مانند تماس‌های اینترنتی، تماس‌های تصویری و انتقال تماس به تلفن همراه بهره‌مند شوید. البته، سازگاری با سیستم VoIP بستگی به نوع سانترال دارد و بهتر است قبل از خرید، این موضوع را با فروشنده بررسی کنید.

چه مدت زمانی برای نصب و راه‌اندازی نیاز است؟

مدت زمان نصب و راه‌اندازی سانترال به عوامل مختلفی از جمله نوع سانترال، پیچیدگی سیستم و تعداد خطوط بستگی دارد. در حالت کلی، نصب و راه‌اندازی سانترال‌های کوچک و ساده ممکن است در عرض چند ساعت انجام شود. اما برای سانترال‌های بزرگتر و پیچیده‌تر، ممکن است چند روز یا حتی بیشتر طول بکشد. قبل از خرید، با پشتیبانی پاناسونیک آی آر در مورد مدت زمان نصب و راه‌اندازی و همچنین پشتیبانی پس از فروش صحبت کنید.