خدمات گارانتی فقط شامل دستگاه اصلی بوده و لوازم جانبی از قبیل باطری، آداپتور، صفحه نمایش، قاب و بدنه دستگاه از جمله پاک شدگی و غیره، موارد مصرفی شامل نوار، تونر، درام، اسکنر، ترمال هد و غیره شامل خدمات نمی باشد.

برق خوردگی، آب خوردگی، رطوبت، نوسانات برق، تعمیرات غیرمجاز، همراه نداشتن کارتن دستگاه اعتبار کارت گارانتی از از بین می برد.

 در صورتی که نصب آن ها از سوی شرکت عصر ارتباطات صورت بگیرد، شامل گارانتی می شود.