تجهیزات تلفن اداری
قوانین و مقررات استفاده از خدمات و خرید از پاناسونیک آی آر
این صفحه یک قرارداد حقوقی و الزامآور بین وبسایت پاناسونیک آی آر (به عنوان فروشنده) و شما (به عنوان کاربر/خریدار) است. مفاد این توافقنامه بر اساس قوانین جاری کشور، بهویژه قانون تجارت الکترونیکی ایران تنظیم شده است.
ماده 1: پذیرش قرارداد و توافق طرفین
- شرط عضویت و استفاده: ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت پاناسونیک آی آر، به منزله مطالعه دقیق، درک کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی مفاد این قرارداد است. در صورت عدم موافقت با این قوانین، مجاز به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.
- ارتباط الکترونیکی: کلیه ارتباطات فروشگاه با کاربر از طریق راههای ثبتشده در حساب کاربری (تلفن، ایمیل یا آدرس) صورت میگیرد و استناد به اطلاعات نادرست ثبتشده توسط کاربر، از وی سلب مسئولیت نمیکند.
ماده 2: فرآیند و جزئیات فنی ثبت سفارش و خرید (موضوع ماده 33 قانون تجارت الکترونیکی)
در راستای اجرای ماده 33 قانون تجارت الکترونیکی، اطلاعات فنی و فرآیند خرید به شرح زیر است:
- استعلام موجودی و قیمت: با توجه به نوسانات موجود در بازار، خریداران ملزم هستند پیش از اقدام به پرداخت و نهایی کردن خرید کالاهای فیزیکی، قیمت نهایی و موجودی کالا را از پشتیبانی فروشگاه استعلام نمایند.
- مالکیت سبد خرید: افزودن کالا به سبد خرید هیچگونه حقی برای خریدار ایجاد نکرده و به منزله رزرو کالا نیست. خرید تنها زمانی نهایی میشود که خریدار شماره سفارش اختصاصی را از سیستم دریافت کند.
- عدم تغییر در مشخصات فاکتور: سفارشها به صورت سیستمی پردازش میشوند. پس از ثبت نهایی، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن (مانند تبدیل فاکتور حقیقی به حقوقی) به هیچ عنوان وجود ندارد.
- تحویل کالا: آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد. تحویل سفارش در اماکن عمومی (مانند رستوران، کافه، هتل، مترو و کافینت) امکانپذیر نیست. خریدار متعهد است در زمان تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی و تایید نماید.
ماده 3: رویههای لغو، انصراف و استرداد وجه (موضوع ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی)
در راستای رعایت ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و حق انصراف خریدار:
- حق انصراف 7 روزه: خریدار حق دارد تا 7 روز پس از تحویل کالا، از خرید خود منصرف شود.
- شرایط مرجوعی کالا:
- مرجوعی کالا منوط به هماهنگی قبلی با پشتیبانی خدمات پس از فروش است.
- کالا باید به همراه جعبه اصلی، فاکتور، تمام قطعات، لوازم جانبی و بدون هیچگونه مخدوش شدن، نوشتن آدرس یا چسباندن برچسب روی جعبه اصلی ارسال شود.
- در صورت وجود رمز عبور، الگو یا ID روی دستگاه، مشتری باید قبل از ارسال آن را حذف کند.
- هزینههای مرجوعی:
- در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت یا آسیبدیدگی ظاهری (به تایید کارشناسان)، هزینههای بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت انصراف شخصی یا دلایل غیرفنی، کلیه هزینههای ارسال و بازگشت بر عهده خریدار بوده و از مبلغ استرداد کسر خواهد شد.
- استرداد وجه: در صورت لغو سفارش یا تایید مرجوعی، وجه پرداختی ظرف مدت 24 الی 48 ساعت کاری فقط به همان شماره حسابی که خرید با آن انجام شده است، واریز خواهد شد.
ماده 4: مسئولیتهای طرفین و حریم خصوصی
- اطلاعات محصولات: اطلاعات درج شده درباره کالاها از منابع معتبر یا شرکت سازنده اخذ میشود؛ با این حال فروشگاه مسئولیتی در قبال خطاهای احتمالی نگارشی و جزئیات غیردقیق ناشی از ترجمه نمیپذیرد و ملاک نهایی مشخصات فنی، کاتالوگ رسمی سازنده است.
- حریم خصوصی: فروشگاه متعهد است با استفاده از فناوریهای امنیتی موجود، از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کند و این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد.
- حوادث غیرمترقبه: فروشگاه در قبال اختلالات ناشی از قطع اینترنت، مسائل مخابراتی یا مسائل خارج از کنترل و مدیریت خود، مسئولیتی بر عهده ندارد.